Povrati i reklamacije

Budući da se svi proizvodi izrađuju po narudžbi prema specifikacijama kupca, povrat proizvoda nije moguć osim u slučaju greške u izradi.

U slučaju da proizvod stigne oštećen ili ne odgovara dogovorenim specifikacijama, kupac je dužan prijaviti reklamaciju u roku od 48 sati od zaprimanja proizvoda.

Reklamacija se podnosi putem e-maila uz opis problema i fotografije proizvoda.

U opravdanim slučajevima omogućujemo ponovnu izradu proizvoda ili povrat uplaćenog iznosa.